Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 49win

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc đơn giản là duyệt qua giao diện trên điện thoại — 49win thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tửQuyền truy cập cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu
49win Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 49win
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 49win qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư bằng tiếng Việt và phản hồi qua cùng kênh bạn đã liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vòng vài phút.

Email hỗ trợ

Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' và số tài khoản của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận email và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ điện thoại.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 49win giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát — từ xác thực hai bước khi đăng nhập lạ, đến mã hóa đường truyền mỗi khi bạn nạp tiền qua ví điện tử. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập giữa các lần mở trình duyệt hoặc chuyển từ điện thoại sang máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Bảo mật giao dịch ví điện tử Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã giao dịch và số tiền được ghi nhận. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong thời hạn theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.
Ai được truy cập dữ liệu của bạn Chỉ bộ phận vận hành tài khoản và đội kỹ thuật có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần thiết. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với đối tác tiếp thị bên ngoài.

Những thắc mắc về quyền riêng tư tại 49win

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu bạn cần thêm thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money để vận hành tài khoản của bạn.

Không chia sẻ cho mục đích tiếp thị. Chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc để xác minh giao dịch thanh toán nội địa, thông tin mới được chuyển ra ngoài hệ thống.

Được. Vào mục Cài đặt trong tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp. Bạn cũng có thể liên hệ qua chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập ví điện tử không đi qua hệ thống của 49win.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại Việt Nam và các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn đang sử dụng.